ホテルや旅館の豆知識

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職場での思い出(1)迷子だらけ

迷子の 迷子の お客様 ふと前の職場のことを思い出したので書きます。 そこは、経済の中心部と言ってもいいような場所にあり、 まわりはオフィス街・ビルが並んでいました。 職場(ホテル)は駅から歩いて数分のところにあり、大通りには面していませんでした。 しかし、直線的に歩くだけなので冷静になれば迷うことなどないのです。 「今日は迷わなかったからすぐ着いたよ!なんで前回あんなに迷ったんだろう!」 と、笑 […]

宿泊の部屋割りの話

夫の代打で記事を書くことになりました。。。 私自身もホテルで働いておりましたが、年齢の差により、夫より経験が短いので、 面白みのある記事を書けるかは分かりません。 頑張るのでよろしくお願いします。 部屋割ってどうしてるの? そういえば初歩的なことですがまだ書いてないようなので、ご紹介します。 皆さんがチェックインの際、部屋の鍵を受け取りますよね? このとき泊まる部屋は決められているわけですが、 こ […]

ホテル関係者が語る~忘れ物をしたら~

忘れ物をしたら ゴールデンウィークが近づいてきますね。 皆様はもうご予定はお決まりでしょうか。 もちろん私たちは普段と変わらず仕事です。 さて、繁忙期になると忘れ物の数が格段に増えます。。。 今回は「忘れ物ってどうしているの?」ということについてお話いたします。 どんな忘れ物があるの? よくあるのは、 「靴下」(それも片方だけ、とか) 「飲食物」(冷蔵庫の中に忘れて行ったり) 「貴重品」(財布、携 […]

ホテル関係者が語る 口コミの本音 番外編 ~キャンセル料について~

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キャンセル料は取られるのか? 前回の到着時間が遅れた場合に、ちょっと関係してくる部分ですが、 やむを得ずキャンセルしなれければいけなくなった場合はどうすればいいのか? という点についてご説明いたします。 まずこれも、ビジネスホテル系と旅館、リゾートホテル系等によってけっこう変わってきますので、分けて解説いたします。 ビジネスホテル ビジネスホテルの場合、出張や会議などの予定があり宿泊するビジネスマ […]

ホテル関係者が語る 口コミの本音 番外編 ~チェックイン時間が遅れるとき~

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2月22日 なんと・・・ニャン・ニャン・ニャンで 猫の日 らしいですよ。 あとは何故か、おでんの日だとか。。。 それはさておき、今回は チェックイン時間が遅れる時! ホテルや旅館を予約して、いざ宿泊日当日、到着時間が思いのほか遅くなってしまう場合ってありませんか? そんなときは皆さんは各施設へチェックイン時間が遅れることをちゃんと伝えていますか? よくホームページとかに 「チェックイン時刻より2時 […]

ホテル関係者が語る 口コミの本音 番外編 オリンピック編

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オリンピック開催時の宿選び 冬季五輪、日本勢頑張っていますね! 東京オリンピックも2020年と、そう遠くない未来に迫ってきていますが、 その際に間違いなく悩みどころとして挙がってくるのが、   宿探し   でしょうね。   特に東京のホテルとかなんて、ビジネスホテルでもどこまで価格が吊り上げられるのか? 出張が多いビジネスマンの方には頭が痛い問題ではないでしょうか? […]

ホテル関係者が語る 口コミの本音 番外編 ~予約について④~別予約とは?

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別予約で予約を取った場合は? あるある予約パターンについて説明いたします。 あっ、このブログですが、最終的には?各ホテル、旅館の口コミで各宿の評価を用いて、宿選びの参考にして頂ければと思っております。 なんてことを言うと・・・ お前、何様だ! と、怒られてしまいそうですので、 ある程度はホテルに関しての知識があるということをご理解して頂くために、 いろいろと小ネタを提供してまいります。 別予約とい […]

ホテル関係者が語る 口コミの本音 番外編 ~予約について③~早期予約

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早期予約について 前回は直近の予約について解説させて頂きましたが、今度は逆に早期予約、特に一か月以上前の予約についてのポイントを述べせて頂きます。   直近の予約というのは安くなる場合とそれほど変わらない場合とがあると、ご説明させて頂きましたが、それでは早期予約はどうでしょうか?   通常予約取得開始日程というのは   6ヶ月前   というのが、だいたいの宿の通例となっているようです。 (もちろん […]

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